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電子投保時請務必仔細看免責事項
作者:中國板報網    來源:魔术头巾 www.ddawf.club    點擊數:    更新時間:2019/1/25

  現在電子投保真是越來越方便了,但投保時也不能太貪圖便捷,該注意的還是要注意。

  隨著電子投保方式越來越多,部分消費者沒有對保險條款、免責事項等重要信息做到知悉便簽署電子簽名或反饋驗證碼完成投保,為理賠埋下了糾紛隱患。北京銀保監局最新發布了消費者提示,為?;ず戲ㄈㄒ?,消費者應在電子投保過程中認真閱讀保險條款,尤其是對特別提示的免責事項、投保人和被保險人義務等重要事項多加注意。

  此前有投保人于某在北京某4S店為其車輛投保交強險和商業險后,出險時保險公司在查勘及調查過程中發現被保險車輛未按規定時限年檢,依據相關免責條款對該賠案進行拒賠處理,投保人因此對保險公司進行了投訴。

  經調查,該案投保人通過電子投保方式進行投保,在電子投保過程中,保險公司系統向于某手機發送包含鏈接及驗證碼的短信,鏈接包含其所投保車險的保險條款、免責事項說明書、費率浮動告知單和投保信息等內容,并對免責事項做了重點提示說明。根據系統設定,需投保人點擊鏈接完成閱讀、點擊“確認”按鈕并向出單人員反饋收到的驗證碼后方能完成投保。保險公司通過短信方式履行了提示說明義務,但于某在投保過程中沒有關注短信內容,點開鏈接以后也沒有仔細閱讀保險條款和免責事項,僅為了完成投?;方詒愕慊髁巳啡喜⒎蠢×搜櫓ぢ?,導致其對免責條款并不熟悉。

  近一段時間,消費者投訴保險機構未履行提示說明義務的案件屢見不鮮,除車險以外還涉及人身意外險、貸款保證保險等。隨著信息科技的發展,越來越多的險種都可以通過電子方式投保,但部分消費者在享受電子投保便捷性的同時,沒有對保險條款、免責事項等重要信息做到知悉便簽署電子簽名或反饋驗證碼完成投保,為出險理賠埋下了糾紛隱患。

  看清保險條款的重要性,這一點在電子投保過程中同樣適用,有的消費者圖省事,對包含投保信息的鏈接一點了之、快速略過,這樣是對自己很不負責的行為。

  北京銀保監局提示消費者,消費者在電子投保過程中,同樣應認真閱讀保險條款,尤其是其中作出特別提示的免責事項、投保人和被保險人義務、退保損失等重要事項更要多加注意,對包含投保信息的鏈接切莫一點了之。

  消費者應知曉電子簽名或反饋驗證碼具有確認投保意愿的法律意義,應像對待手簽姓名一樣慎重,在確認保險產品符合自身需求、確需購買后再履行電子投保程序,防止盲目投保。

  投保完成后,消費者可以通過保險公司提供的方式進行保單驗真并獲取電子保單以及保險條款等信息,如有疑問可聯系保險公司進一步了解,確保對條款理解無誤,防止利益受損。

(文章來源:上海青年報)

電子投保時請務必仔細看免責事項

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